Senyum Pelanggan Senyumku Juga (New Era)

Hari Konsumen Nasional yang jatuh pada hari ini (04/09/14) seyogyanya dapat memberikan kepuasan tersendiri  dibenak konsumen terhadap produk nasional apapun jenisnya. Termasuk produk sepatu/ sandal yang berpusat di Desa Betro Sidoarjo Jawa Timur ini yang rasanya semua konsumen nasional (bahkan mungkin manca) sudah mengenalnya yaitu New Era. Bahkan hari ini Produsen tersebut memberikan tantangan kepada para konsumennya untuk memberikan kritik/ saran, jadi tak melulu pujian yang berlebihan yang justru membuat besar kepala dan akhirnya tmalah tak maju-maju ya. 🙂

Kalau menurut Saya produk New Era ini masih terkesan biasa saja ya, belum terlihat luar biasa seperti produk kompetitor ternama lainnya dan modelnya itu bisa ditebak sekali begitu dilihat (produk newton misalnya) pasti itu produk New Era. Kualitas bahannya mungkin ya yang perlu ditingkatkan lagi, ga usah takut meningkatkan harga jual jika memang memberikan kepuasan tersendiri bagi konsumennya. Terlebih New Era sudah berproduksi sejak tahun 1995, bukan waktu yang sebentar bukan?

Tapi Saya salut dengan distribusinya yang hampir setiap toko sepatu / sandal selalu menyediakan produk ini. Nyatanya ga semua produknya biasa saja ko, untuk sandal anak-anak misalnya Saya suka sekali produknya lucu-lucu dan karetnya bagus. Harganya juga pantas, sebandinglah dengan kulitas yang didapat. Nah untuk sepatu/sandal dewasa nih yang Saya sendiri jarang pakai karena itu tadi masih kurang variative dan terkesan ekslusive ya…atau mungkin memang segmentasinya tersendiri, untuk kalangan menengah kebawah saja misalnya? apapun bentuknya sih yang jelas segmentasi harus tersebar merata ya agar bisa disejajarkan dengan produk lain yang lebih unggul. Belajar dari yang lebih baik kenapa tidak? yang penting tidak menjiplak sepenuhnya bukan? dan yang lebih penting lagi promo harus terus ditingkatkan ya (selain kualitas produknya) dengan cara diskon khusus di bulan/ hari tertentu misalnya, melalu foto kontes, iklan yang cerdas dan lainnya. Kalau semua sudah ditangani dengan baik, percaya deh konsumen takkan lari kemana. Semangat berinovasi!! jaya terus produk dalam negeri seperti senyum Kita yang selalu berseri. 😀

#Ungkapan ini disertakan dalam  saran/ kritik “Senyum Pelanggan Senyumku Juga” Info Quiz Sahabat NewEra dan Alhamdulillah menang sepasang sepatu/ sandal NewEra 🙂 Congrats buat pemenang lainnya yess!! 😉