Puasnya Complain Ke Indomaret

Bikin puas
Saya pernah complain dengan si Domar, ketika harga Dettol di brosur berbeda dengan yang di scan, dan harganya masih lebih mahal lagi dari harga yang mereka cantumkan sebelum diskon. Mahal dan lebih mahal. Itu intinya, padahal Saya ikut itu untuk “sekedar” undian. Bukan barang yang saya butuhkan, hihi. Saya e-mail ke Domar, di oper lah suruh e-mail ke bagian complain. Jawabannya manis, namun sampai satu bulan tidak ada penyelesaian.

Pas lagi cek e-mail kembali, ya saya pertanyakan perihal janji penyelesaian mereka. Sempat 3 hari cuma ga jelas, ketika di follow up pihak Indomaret, semua telpon. Dari kepala toko, kasir yang transaksikan pembayaran saya, kemudian entah siapa lagi. Sampai dengan 2 hari saya sibuk mengangkat telpon mereka. Hasilnya…. Taraaaaa, saya dikunjungi si pintar Domar, cuma diminta struknya. Saya berikan fotocopynya. Kunjungan itu menghasilkan fanta botol besar, buah-buahan, biskuit. Selisih mah engga diganti tapi penyelesaiannya yang bikin puas sama si Domar.

Suara Konsumen Kiriman : Karin Prasetyaningtyas – Jakarta


Komentar dan Tanggapan: