Pasar Swalayan Ada (Semarang) : Puasnya Berbelanja Disana

Waktu itu saya belanja di ADA supermarket Semarang. Saya ambil Obat Nyamuk Liquid electric. Pas sampai di rumah saya taruh aja. Malam mau pakai Saya buka kemasan. Lhoh..kok hanya aplikator saja sedangkan botol dan refillnya ngga ada. Padahal masih utuh dosnya. Esoknya Saya kembali ke ADA. Bawa bukti struk pembelian dengan barangnya, dan dengan ramah SPG dan Spv tokonya melayani penggantian produk cacat/tidak lengkap sambil berkata  “Maaf Bu atas ketidaknyamanan ini, mungkin ada ccsutomer yang setelah membuka dos tidak masukkan isinya lagi. Terimakasih atas waktunya”

Semarang
Wah..legaaa dan seneng banget!! Bukan soal penggantian barang yang nilainya cuma 15ribuan. Tapi keramahan dan tindak lanjut yang positif dengan permintaan maaf dan ucapan terimakasih adalah saegala-galanya. Customer merasa puas dan terkesan atas sikap para staf yang baik. Sampai kapanpun akan selalu erpatri bahwa di sana kru nya ramah dan baikhati. Terimakasih dari Saya.

Suara Konsumen Kiriman : Theresia Candra (Pati-Semarang)
Sumber gambar : Google





Komentar dan Tanggapan: