Kecewa Dengan Admin Rumah Cantik Citra

Saya punya pengalaman yang masih dialami soalnya.  Ini tentang kekecewaan saya terhadap suatu fanpage “Rumah Cantik Citra”. Ceritanya tanggal 22 Agustus ’14 ada pengumuman pemenang testimoni #DuaLangkahCantik dan nama saya ada didaftar pemenang. Senengnya minta ampun karena nggak nyangka banget bisa menang,programnya sudah lama soalnya kira-kira Mei-Juni. Sesuai intruksi saya diminta kirim data diri lewat email hari itu juga. Dan berharap hadiahnya cepat dikirim. Seminggu,dua minggu,sebulan bahkan sampai detik ini hadiah tak kunjung datang. Pikir saya mungkin lagi proses ya seperti fanpage lainnya yg kadang lama juga dalam hal beginian. Tapi penasaran juga alias nggak sabaran maka saya bertanya pada adminnya lewat wall fanpage. Ini bukti salah satu kemenangan Saya :

Ika Nursyamsiah

Sayang nggak ada konfirmasi apapun dan sudah beberapa pemenang juga menanyakan hal serupa tapi sama saja tidak ada kejelasan. Herannya jika menanyakan tentang produk atau hal lainnya diluar hadiah pasti dijawab adminnya kenapa pertanyaan kami hanya dilihat saja, mungkin itu juga. Padahal fanpage dibuat untuk berkomunikasi dengan pelanggan dalam hal apapun ya. Saya tidak apa-apa jika hanya dibalas “Mohon ditunggu,hadiah dalam proses” atau “Maaf,hadiah dibatalkan” misalnya tapi berarti sudah ada kejelasan. Saya jadi HHC lagi. Adminnya tidak komunikatif itu yang menjadi kekecewaan saya.

Sumber Gambar : RCC

Suara Konsumen Kiriman : Ika Nur Syamsiah  (Majalengka)


Komentar dan Tanggapan: