Admin Fiesta Chicken Nugget : Mana Itikad Baiknya?

Akhirnya curhat juga jadinya, setelah beberapa kali dapet inbok teman dan baca status teman yang ‘gerah’ dengan FP Masak Praktis Ala Fiesta Nugget, terutama adminnya yang responnya sangat lama jika di complain.  Okelah jika akhirnya dibalas, case nya sudah lama tak berbalas pula. Apa maksudnya?

admin lempeng

Ga usah ceritain orang lain deh, mending ceritain pengalaman Saya sendiri. Saat itukan Saya ikutan kontes #fiestaquiz QFN14-004 LOMBA MEMBUAT RESEP PRAKTIS ALA CHEF MARINKA saking semangatnya ikutan deh!! Yang Saya buat kala itu adalah resep Bokkeum Fiesta Chicken Tofu, Alhamdulillah kepilih hiburannya yaitu dapet voucher belanja 100K. Nah itu konteskan  berakhir 15 Juni 2014 lalu.

Pasca pengumuman ga ada tuh konfirmasi lebih lanjut, jadi Saya inisiatif saja inbok dan kirim email data dirinya sekaligus menanyakan kelanjutannya. Eh ga ada respon, ditunggu kek…atau terima kasih atas data dirinya gitu kek. Yha ampyunnn rasanya gimana gitu, perusahaan sebesar PT Primafood masa cuek bebek gitu terhadap konsumennya, padahal sekedar menanyakan. Kalau memang masih diproses okelah Kita tunggu, bukan malah dicuekin saja ya!

Bukan masalah hadiahnya yang sepele sebetulnya, tapi profesionalitas untuk sebuah perusahaan  (makanan apalagi) ko secuek itu, herannya pasca diinbok masih tetap saja bikin status di FP nya tersebut yaitu Masak Praktis Ala Chicken Nugget. Heran kan? ini ko kaya ga butuh konsumen kalau begitu. Baiklah Saya tembuskan saja suara konsumen ini via blog dan email kepusat. Lihat saja apakah admin pusat sama tak pedulinya, atau bahkan sebaliknya. Berharap agar sebuah perusahaan besar harus lebih peka terhadap keluhan pelanggan karena bisa saja nila setitik rusak susu sebelanga.  Walau 4 bulan tak ada kabar, tetap harus diperjuangkan agar tak ada lagi yang sembarangan terhadap konsumen Indonesia. Apalagi ini melalui kontes memasak yang notabene menggunakan modal dan usaha yang tak sedikit. Wong kontes memberi komentar saja hadiahnya bisa lebih dari ini dan tak pakai lama datangnya ko intinyakan memang bukan dilihat dari hadiahnya tapi tanggung jawab pemegang FP nya ini yang sepertinya perlu dibenahi. Kecuali memang memilih ditinggalkan konsumennya untuk selamanya, toh merk lain banyak yang lebih layak dengan admin yang profesional.

Ditunggu itikad baiknya, dan tolong respon semua pertanyaan yang memang perlu dijawab baik di wall FP maupun komentar dari konsumen lain.

Sumber gambar : Masak Praktis Ala Chicken Nugget.





Komentar dan Tanggapan: