Alfamart DI.Panjaitan Purwokerto

Akhirnya saya menemukan juga mini market yang ga profesional dalam melayani konsumennya. Ini terjadi saat kemarin saya nukerin kode Mizone, idiiih nuker 6 kode aja ampyuuun lamanya. Mending lama karena transaksi ini lama karena berbelit-belitnya. Ya Saya bilang berbelit-belit karena, Mas yang handle seolah tak mau tahu dengan program ini. Berbeda dengan Alfamart yang saya datangi sebelumnya yaitu Alfamart Pramuka, yang memang paham betul dengan program ini namun produknya habis, jadi ga bisa ditukarkan dong? 😛

alfamart purwokerto ga profesional
Lain cerita Alfamart Jendral Soedirman, dari awal menerima kode sudah sangat wellcome tapi sayangnya server lagi perbaikan jadi si Mas nya menawarkan kode tersebut ditinggal saja dengan no telp saya yang akan dihubunginya (jika sudah baik koneksinya). Ihh jadi ga enak sendiri….ga deh makasih Mas, Saya coba ke Alfamart lainnya saja. Akhirnya nyampe jugalah ke Alfamart DI Panjaitan dengan penuh senyuman, kenapa penuh senyuman? Ya jelas saja tersenyum karena jaringannya oke alias speedy nyala, produk yang dicaripun ready. Tapi mangkel rasanya setelah akhirnya rempong, entah mengapa dipersulit ya? Pake acara telp lama segala entah dengan siapanya begitu yang berujung dengan “MOHON MAAF”. Yah kalau ga bisa kenapa ga bilang dari awal ya? Jadi 15 menit waktu saya ga terbuang begitu saja. 

Tapi jujur saya kecewa dengan pelayanan yang seperti itu, wong tinggal masukkan kode saja ko bingung ya, apa ga di tranning dulu sebelumnya? Tapi kenapa hanya terjadi di Alfamart DI Panjaitan? Buktinya setelah saya berakhir menukar di Alfamart Gerilya Timur, lancar saja tuh padahal Mbak-Mbak loh … bahkan Masnya yang mengambilkan produknya, mereka bekerja sama dengan sangat baik, ramah dan sangat wellcome ga terlihat pelayanan yang berbeda entah itu bayar atau gratis. Wah berdasarkan pengalaman tersebut tentu saja saya sebagai konsumen memiliki hak untuk tidak ingin kembali lagi ke Alfamart DI Panjaitan, toh masih banyak Alfamart yang bersahabat sesuai slogannya, Sahabat Keluarga Indonesia. Jika sudah tak bersahabat, kenapa harus dilawat. 😛 😀





Komentar dan Tanggapan: